Política de Reembolso

A satisfação dos nossos clientes é uma prioridade. Esta política estabelece as condições para devoluções, trocas e reembolsos.

1. Direito de Arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o cliente poderá solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.

2. Condições para Devolução

O produto deverá ser devolvido:

Sem sinais de uso;
Com etiquetas originais;
Na embalagem original, sempre que possível;
Acompanhado dos acessórios recebidos.

3. Análise do Produto

Após o recebimento, o produto passará por uma análise de qualidade. Caso sejam identificados indícios de uso inadequado, a devolução poderá ser recusada.

4. Reembolso

Após aprovação da devolução:

Cartão de crédito: estorno realizado conforme as regras da operadora;
PIX: reembolso para a conta de origem;
Boleto: reembolso por transferência bancária em conta de titularidade do comprador.